Action!

Action! marketing & development
Search /Sentiment analysis

La bussola emozionale del web.

Sentiment analysis

Search

Il rapporto tra consumatore e brand è paragonabile a quello che esiste in una comune relazione, fatto di emozioni e giudizi, positivi e negativi.
Non si può più negare il fatto che l’audience esprime pubblicamente le proprie idee e sentimenti attraverso social media, consegnando a tutti gli effetti la reputazione di un brand in mano alle persone.

 

Il monitoraggio e l’analisi del sentiment digitale è un’attività in grado di fornire alle aziende nuovi strumenti di individuazione delle criticità o della desiderata percezione dell’utente rispetto ad un nostro prodotto o messaggio, identificando positività e negatività delle opinioni e il grado di intensità emotiva.