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Action! marketing & development
Emotional /Emotional commerce

Le persone amano circondarsi di emozioni.

Emotional commerce

Emotional

Le persone definiscono la propria identità circondandosi di simboli, vivendo esperienze, indossando ruoli e alimentando i propri sensi.

Le emozioni che determinano l’acquisto di un prodotto sono generate dalla sua capacità di armonizzarsi al desiderio di identificazione del consumatore.

 

L’emotional commerce punta ad accompagnare il prodotto con contenuti coinvolgenti e seducenti per evocare emozioni positive, rendendo l’esperienza dell’acquisto ancora più personale. Dopo l’acquisto, l’emotional commerce necessita di raccogliere feedback emozionali dai clienti.