La brand reputation vista, studiata e creata nei social network: è così che possiamo definire la social reputation. La social reputation è da intendere come ciò che tu, azienda, dici di te stesso, sommato a quello che gli altri dicono di te. Ma se fino a qualche anno fa, l’identità e la reputazione cambiavano lentamente [...]
Dopo aver parlato di brand marketing, oggi vi parlo di brand reputation, spiegandovi “cosa significa” (provandoci) e “perchè si monitora” la reputazione online di un’azienda. Da quando il fenomeno 2.0 è esploso e la maggior parte dei contenuti sviluppati su internet sono “users generated“, tutte le aziende, soprattutto quelle più grandi e importanti, si sono trovate [...]